高效办实事服务暖人心 ——新投集团获赠锦旗 - 新闻中心 - 集团动态

高效办实事服务暖人心 ——新投集团获赠锦旗

2024-09-05

2024年9月3日，在这个平凡又特殊的日子里，一场温暖人心的画面在新投集团上演。少数民族同胞亚森·麦麦提将一面印有“排忧解难暖人心热心服务系民族”的锦旗送给了新投集团，感谢新投集团解决了他无法使用氢能共享单车的问题。

8月21日，新投集团氢能共享单车客服中心收到亚森·麦麦提的情况反馈，因名字中带有特殊符号，导致无法注册和使用氢能共享单车。

新投集团在接到反馈后，第一时间组织技术团队，在3小时内完成技术方案调整，并进行软件版本更新。此后，客服人员主动致电亚森·麦麦提，协助他完成了用户注册，体验了氢能共享单车。

工作人员协助亚森·麦麦提完成用户注册

“这个车很好骑。我去过其他很多城市，这种氢能的共享单车还是第一次，骑行体验感非常好，”亚森·麦麦提说，“谢谢新投集团的工作人员，在大家语言不通的情况下，耐心地帮助我注册使用氢能共享单车，让我很感动。”

亚森·麦麦提体验氢能共享单车

目前为止，新投集团已投放了500辆氢能共享单车，现有注册用户达4.6万名，运营总里程达12万公里，实现减碳1500公斤。

“氢马儿“已在各个定点区域投放

服务团队热情解决问题困难

新投集团将继续锚定“新时代城市运营服务商”的发展定位，以“服务城市战略、共建民生福祉”为使命，持续推广氢能科技示范新场景，逐步构建零碳氢能社会生态圈，为能源发展绿色转型贡献新投力量。让绿色出行真正深入人心，描绘出一幅和谐的城市新图景。

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